泉州到凱里物流@泉州到凱里物流公司@泉州到凱里物流專線公司
泉州錦程物流服務管理承諾：
從接貨開始，確保貨物的全程安全。
確保貨物以*有效的方法和路線運行。
接到發(fā)貨通知后2小時內，車輛到達指定地點，按現場人員指定裝車，并辦理交接手續(xù)，整車裝車以后，即刻出發(fā)；零擔配貨在24小時內完成并出發(fā)。
時時保持與在途貨物的聯(lián)系和監(jiān)控，隨時將運輸情況反饋到每一位客戶。承運司機手機始終保持24小時待機狀態(tài)。信息反饋頻率為>2次/天。
確保發(fā)生意外事件后的*一時間處理并上報發(fā)貨人，在確保貨物安全的前提下，以*佳的解決方案，在*短的時間內將事情處理完畢，保證客戶的*大利益。
專人專線時時監(jiān)控。公司所聘跟單人員均是從事該行業(yè)兩年以上的專業(yè)人士，具有極為豐富的行業(yè)經驗和專業(yè)水準。
認真做好職責范圍內的服務工作，并將職責范圍以外的服務工作做得更好，細心體貼客戶的點滴需要。將顧客的煩惱解決為零。
泉州錦程物流關于客戶服務承諾的補充條款：
泉州錦程物流有限公司，在滿足客戶所需、市場所需的同時必需不斷加強自身的管理素質，提高服務水平。在長期的物流操作及實踐中，針對部分客戶產品的特殊性及銷售點，本公司另作如下補充：
對于通訊、醫(yī)藥、部分電子類等產品本公司負有相應的保密義務，具體體現為：客戶產品的性能、外觀、標重等自身產品的特點，本公司遵守自身不拆包（指木箱）、對外絕不透露給別人的原則；客戶的銷售渠道、地點、所需何種規(guī)格產品、價格、收貨人的姓名、電話地址等資料本公司有義務為客戶保密，在物流合作協(xié)議解除后1年內保密協(xié)議依然生效。
對同類型客戶及廠家本公司會分門別類的單獨做成資料，絕不允許調錯相關的資料而產生負面影響。此項工作直接由客戶服務中心負責。
物流行業(yè)作為第三產業(yè)，應以服務為本。物流運輸作為客戶及廠家的售后服務的重要環(huán)節(jié)，服務優(yōu)良不僅關系到自身公司的發(fā)展壯大，更直接涉及廠家與客戶（收貨方）的互動關系；針對貨物在途運輸，本公司掌握每一票貨每天在途情況；針對配送貨司機，本公司制定了嚴格的獎懲制度；針對收貨方，在發(fā)貨方允許的前提下，本公司力爭收集更多的客戶反饋信息，做成檔案資料；針對客戶發(fā)貨情況，本公司會為客戶設計*佳的運輸方式，提供*好的物流服務，力爭“花更少的錢、做更多的事”。 |
 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 商務服務 >>
物流
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
聯(lián)系信息