面對面裝飾成立于2004年的南京面對面裝飾有限公司是專業提供完整家居服務的全國連鎖機構，總部位于江蘇南京 。2007年，在為客戶提供完整服務解決方案的戰略指引下，公司意識到管理與服務是家居企業的核心競爭力，加強了管理與服務的創新，一方面花巨資引進先進的信息管理系統，整合供應商資源，再造管理流程。另一方面，下大力氣研究消費者，進行服務創新，*家開設營業時間于23：00結束的家裝夜市，極大方便了客戶；首創“面對面裝修移動服務車”，車內配有工作臺、電腦設備，令設計師直接客戶面對面地交流。首創材料銷售的3大保障制度，實行7日無理由退貨、差價雙倍返還制度，同時聯合全部材料供應商共同出資建立1000萬先行賠付保障基金，讓客戶真正感受到放心的承諾絕不是一句口號。
另外 為了消費者能夠在短時間迅速了解家裝中的基本常識，熟悉家裝過程的操作步驟，明白家裝中暗藏著的“潛規則”的真相，從而走出裝修誤區，面對面裝飾成立了“面對面大學”，舉辦家裝課堂，定期邀請業內*威實戰專家為消費者答疑解惑，建立*一一家家裝全套工藝剖析室和材料體驗區，不僅讓客戶了解家裝中的整個流程，還可以親自動手體驗材料性能，真正做到明明白白裝修，安安心心生活。 |
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