用友TurboCRM客戶關系管理系統
用友TurboCRM客戶關系管理系統以客戶為中心，基于完整客戶生命周期的發生、發展過程，實現以客戶為中心的信息整合，采用“一對一營銷”和“精細營銷”的模式幫助企業量化管理市場、銷售及服務過程，實現員工、業務部門、分支機構及合作伙伴的協同工作，建立科學的知識管理、價值管理及決策支持體系，幫助企業更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值，從而全面提升企業競爭能力和盈利能力。
用友TurboCRM客戶關系管理系統，以客戶為主要管理對象，基于客戶生命周期的發生、發展，以“一對一營銷”和“精細營銷”的方法，幫助企業建立“以客戶為中心”的經營理念、組織模式、業務規則及評估體系，全面提升企業核心競爭力。同時，所提供的CRM系統采用互聯網應用模式，支持企業全面電子商務。
客戶關系管理的*一需求就是對客戶信息的集中管理和共享利用，即客戶資源的企業化管理，避免因業務調整或人員變動造成的客戶資源流失和客戶管理盲區的產生；更重要是可以通過完善的客戶信息來支持不同業務角色面向客戶的工作，實現客戶信息在企業內部充分共享利用，提高面向客戶的工作有效性和效率，從而全面提升客戶的滿意度。 |
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