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中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、非正常使用與人為損壞
人為損壞：由于用戶的使用不當(dāng)、故意破壞或疏忽大意導(dǎo)致的空氣能損壞，如摔落、撞擊、進(jìn)水等，均不屬于免費(fèi)保修范圍。
非正常使用：未按照產(chǎn)品說明書或用戶手冊(cè)中的使用指導(dǎo)進(jìn)行操作，如超負(fù)荷使用、錯(cuò)誤接線等，也可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞并排除在免費(fèi)保修之外。
二、非原廠配件與私自改裝
非原廠配件：在維修或更換空氣能部件時(shí)，若使用了非中廣歐特斯原廠的配件或材料，將可能導(dǎo)致免費(fèi)保修失效。因?yàn)榉窃瓘S配件的質(zhì)量與兼容性可能無法得到保證。
私自改裝：用戶自行對(duì)空氣能進(jìn)行拆卸、改造或加裝其他空氣能，可能會(huì)破壞空氣能原有的結(jié)構(gòu)或性能，從而失去免費(fèi)保修的資格。
三、缺乏有效憑證與保修卡
有效憑證缺失：若無法提供有效的購機(jī)發(fā)票、保修卡或其他購買證明，中廣歐特斯可能無法確認(rèn)產(chǎn)品的購買日期和保修期限，進(jìn)而拒絕提供免費(fèi)保修服務(wù)。
保修卡不符或涂改：保修卡上的信息與實(shí)際產(chǎn)品不符，或保修卡被涂改、損壞等，也將影響免費(fèi)保修的享受。
四、不可抗力因素與自然災(zāi)害
不可抗力因素：如戰(zhàn)爭、地震、洪水等不可抗力因素導(dǎo)致的空氣能損壞，通常不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。因?yàn)檫@些因素超出了中廣歐特斯的控制范圍，且難以預(yù)測和防范。
五、非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修
非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：中廣歐特斯空氣能的維修和保養(yǎng)應(yīng)由其指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或特約技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行。若用戶選擇非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，可能會(huì)因維修不當(dāng)而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，并因此失去免費(fèi)保修的資格。
六、其他特殊情況
超過保修期限：產(chǎn)品超過中廣歐特斯規(guī)定的免費(fèi)保修期限后出現(xiàn)的故障和問題，將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。但中廣歐特斯可能仍提供付費(fèi)維修服務(wù)以滿足 |
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