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海爾空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
海爾空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、整機三包期限
整機三包期限為3年。這意味著從購買者收到合格產品（包括主機和配件）之日起，如果產品在3年內發生非人為破壞所致的質量問題，如自然損壞或制造缺陷，消費者可以享受免費的維修或更換服務。這一期限覆蓋了海爾空氣能的大部分部件，保障了消費者的基本權益。
二、關鍵部件三包期限
海爾針對空氣能中的關鍵部件設定了更長的三包期限：
1. 壓縮機三包期限為5年：壓縮機是空氣能的核心部件，也是*易出現問題的部分。因此，海爾特別延長了壓縮機的三包期限，以確保消費者在更長的時間內享受無憂的使用體驗。
2. 電機三包期限為3年：電機同樣是空氣能的重要部件，后期也較易出現問題。海爾為其設定了與整機相同的三包期限，即3年內免費維修或更換。
三、延長三包服務
除了基本的三包期限外，海爾還提供了延長三包服務。消費者可以在購買空氣能時，在規定的時間內選擇購買延長三包服務，以獲得更加長久和全面的保障。這項服務為那些希望獲得更長保修期限的消費者提供了額外的選擇。
四、保修條件與限制
1. 非人為因素：三包期限內的免費維修或更換服務僅適用于非人為因素導致的質量問題。如果產品出現質量問題是由于消費者主觀原因或未按照說明書要求正確使用所致，維修或更換的費用將由消費者承擔。
2. 有效憑證：在享受三包服務時，消費者需要提供有效的購買憑證和產品保修卡。這些憑證是證明購買時間和產品型號的重要依據，有助于快速處理維修問題。
3. 維修流程：當產品出現故障時，消費者可以聯系海爾海爾維修服務中心進行報修。維修人員會根據故障情況進行檢測和診斷，如果符合三包條件，將提供免費的維修或更換服務。在整個維修過程中，消費者可以享受到規范的報修流程和專業的服務。 |
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