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德能空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
德能空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、非正常使用與人為損壞
人為損壞：由于用戶故意或過失造成的產品損壞，如摔落、碰撞、進水、擅自拆解等，均不屬于免費保修范圍。
非正常使用：未按照產品說明書中的規定進行使用，如超負荷運行、使用不當的電壓或電流等，導致的產品故障也不在免費保修之列。
二、缺乏有效憑證
無有效發票或保修卡：用戶無法提供有效的購機發票或保修卡，或者提供的憑證與產品不符，將無法享受免費保修服務。
憑證涂改或偽造：保修卡或發票被涂改、偽造或缺失關鍵信息，也將影響免費保修的享受。
三、非指定維修造成的損壞
非德能維修：產品未經德能指定的特約技術服務部安裝、維修或拆動造成的損壞，包括用戶自行安裝、拆卸或修理導致的問題，均不屬于免費保修范圍。
四、不可抗力因素
自然災害：如地震、洪水、火災等不可抗力因素導致的產品損壞，也不在免費保修的考慮范圍內。
五、特定部件或情況
特定部件的保修期：雖然整機或主要部件有一定的保修期，但某些特定部件或情況可能不在此列。例如，某些易損件或消耗品的保修期可能較短，或者特定條件下的損壞不被包括在內。
用戶自行購買的附加部件：用戶單獨購買的室內或室外機（不含連接管）等附加部件，其保修期可能從購買之日起重新計算，且某些部件可能不享受免費安裝服務。
六、其他情況
超過保修期限：產品超出免費保修期限后發生的故障，將不再享受免費保修服務。但德能維修中心仍可能提供付費維修服務。
綜上所述，德能空氣能不屬于免費保修范圍的情況涉及多個方面，包括非正常使用與人為損壞、缺乏有效憑證、非指定維修造成的損壞、不可抗力因素以及特定部件或情況等。用戶在享受保修服務時，應詳細了解相 |
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