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華天成空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
華天成空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、整機(jī)三包期限
期限設(shè)定：華天成空氣能的整機(jī)三包期限為3年。這意味著從購買者收到合格產(chǎn)品（包括主機(jī)和配件）之日起，如果在3年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)自然損壞或制造缺陷等非人為破壞所致的質(zhì)量問題，用戶可以享受免費的維修或更換服務(wù)。
適用范圍：整機(jī)三包覆蓋產(chǎn)品的主要部件和整體功能，確保用戶在使用過程中能夠得到全面的保障。
二、關(guān)鍵部件三包期限
壓縮機(jī)三包期限：鑒于壓縮機(jī)是空氣能的核心部件且易出問題，華天成特別提供了更長的三包期限。具體而言，壓縮機(jī)的三包期限為5年。
電機(jī)三包期限：電機(jī)作為空氣能的另一個重要部件，其三包期限與整機(jī)相同，即為3年。
三、延長三包服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：除了基本的三包期限外，華天成還提供了延長三包服務(wù)。消費者可以在購買空氣能時，選擇購買延長三包服務(wù)，以獲得更長期限的保障。這樣，用戶可以在基本的三包期限結(jié)束后，繼續(xù)享受一定時間的免費維修或更換服務(wù)。
重要性：延長三包服務(wù)為用戶提供了更多的選擇和靈活性，特別是在一些高價值或長期使用的產(chǎn)品中，更能體現(xiàn)其重要性。
四、三包期限的注意事項
人為因素排除：需要注意的是，華天成的三包期限僅適用于自然損壞或制造缺陷等非人為破壞所致的質(zhì)量問題。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是由于消費者主觀原因或未按照說明書要求正確使用所致，那么維修或更換的費用將由消費者承擔(dān)。
憑證要求：在享受三包服務(wù)時，用戶需要提供有效的購買憑證和保修卡。如果無法提供這些憑證或憑證不符要求，可能會影響用戶享受三包服務(wù)的權(quán)利。
五、特殊政策與服務(wù)
以換代修服務(wù)：華天成還推出了大空氣能“以換代修”服務(wù)。自用戶購買華天成指定型號的大空氣能產(chǎn)品之日起365天內(nèi)，若機(jī)器出現(xiàn)性能故障（ |
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