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中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明:
1. 特殊產(chǎn)品三包政策
中廣歐特斯針對不同時(shí)期、不同型號的產(chǎn)品,制定了不同的三包政策。例如,對于某些特定型號或特定時(shí)間段內(nèi)購買的產(chǎn)品,中廣歐特斯可能提供延長保修期、特定部件保修升級等優(yōu)惠。這些特殊政策通常會在產(chǎn)品說明書、保修卡或銷售活動中明確告知消費(fèi)者。
2. 會員政策
中廣歐特斯為會員提供了額外的保修服務(wù)。不同級別的會員(如銀卡會員、金卡會員)可能享受不同的保修期限和范圍。例如,金卡會員可能享受產(chǎn)品壽命期內(nèi)終身免費(fèi)包修(免收維修工時(shí)費(fèi),但不免備件材料費(fèi))的特權(quán)。
3. 延保服務(wù)
中廣歐特斯還提供了延保服務(wù),消費(fèi)者可以在購買產(chǎn)品時(shí)選擇購買延保服務(wù),以延長產(chǎn)品的保修期限。延保服務(wù)通常包括在延保期內(nèi)為用戶提供免費(fèi)的維修服務(wù),但可能不包括因用戶使用原因?qū)е碌挠袃敺⻊?wù)(如取異物、指導(dǎo)使用、調(diào)試等)。
4. 特定條件下的免責(zé)條款
在特殊保修條款中,中廣歐特斯還明確了一些不屬于免費(fèi)保修范圍的情況。這些情況通常包括不可抗力因素(如自然災(zāi)害)、非法操作、使用不當(dāng)、商用損壞、正常磨損及裝飾性損壞、配件及附件損壞等。對于這些情況導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,中廣歐特斯將不承擔(dān)保修責(zé)任。
5. 維修服務(wù)說明
中廣歐特斯在特殊保修條款中還對維修服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)說明。例如,對于家用機(jī)和公用機(jī)的維修服務(wù)期限和范圍進(jìn)行了區(qū)分;對于維修后更換的零部件的保修期限也進(jìn)行了明確規(guī)定。
6. 消費(fèi)者責(zé)任
特殊保修條款還強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者的責(zé)任。消費(fèi)者應(yīng)妥善保管產(chǎn)品及其配件、附件和保修卡等憑證;按照產(chǎn)品說明書和安全規(guī)范正確使用產(chǎn)品;避免非法操作和使用不當(dāng)?shù)刃袨閷?dǎo)致的產(chǎn)品損壞。 |
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