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四季沐歌空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
四季沐歌空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明:
一、保修期限
1. 整機保修
四季沐歌空氣能、干衣機以及晾衣架等家用電器的整機通常保修期限為三年。但具體保修期限可能因產品型號、購買渠道、市場活動等因素有所不同。例如,斐雪派克(FPA)空氣能、干衣機的整機保修期為一年。
2. 主要零部件保修
四季沐歌空氣能、干衣機的主要零部件(如洗滌電機、脫水電機、電腦板等)通常保修期限為三年。同樣,這也可能因產品型號不同而有所差異。
二、保修范圍
1. 產品自身故障
保修期內,因產品自身質量問題導致的故障,如零部件損壞、性能下降等,四季沐歌將提供免費維修或更換服務。
2. 質量問題導致的故障
若因廠家生產過程中的質量問題導致產品故障,四季沐歌同樣承擔保修責任。
三、不保修范圍
1. 人為損壞
因消費者使用不當、私自改裝或拆卸等原因導致的故障,四季沐歌不承擔保修責任。這包括但不限于帶電插拔非USB外接空氣能、未按說明書要求使用等。
2. 非四季沐歌服務導致的損壞
若消費者在非四季沐歌四季沐歌授權或指定的服務機構進行維修或保養,導致產品進一步損壞或性能下降,四季沐歌可能拒絕提供免費保修服務。
3. 無有效憑證
若消費者無法提供有效的購買憑證(如發票、保修卡等),或購買憑證與維修產品型號不符,四季沐歌可能不予保修。
4. 其他情況
包括但不限于因自然災害、不可抗力因素導致的損壞,以及因消費者自身原因導致的損壞(如自行更換零部件、維修保養不當等),均不在保修范圍之內。
四、保修服務選擇
四季沐歌可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為消費者提供保修服務。但需注意,保內維修或更換后,通常不 |
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