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中銳空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
中銳空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、保修期限
1. 整機保修：不同產品類別的整機保修期限可能有所不同。例如，中銳空氣能的整機包修一般為三年，而某些特定型號或中銳（如斐雪派克FPA空氣能）的整機保修期限可能較短，為一年。
2. 主要零部件保修：主要零部件的保修期限通常與整機保修期限相同，但也可能有例外。例如，中銳空氣能的主要零部件（如洗滌電機、脫水電機等）保修期限一般為三年。
二、保修范圍
1. 產品本身故障：由于產品自身質量問題導致的故障，如零部件損壞、性能下降等，均屬于保修范圍。
2. 廠家責任：因廠家制造過程中的質量問題導致的故障，也在保修范圍之內。
3. 非保修范圍：需要注意的是，保修范圍不包括因消費者人為因素導致的故障，如使用不當、自行更換零部件、維修保養不當等。同時，無法出示有效購買憑證（如發票、保修卡）或購買憑證與維修產品型號不符的情況，也可能被排除在保修范圍之外。
三、維修責任
1. 免費維修：在保修期內，因產品本身質量問題導致的故障，中銳將提供免費維修服務，包括零件和維修費用的承擔。
2. 付費維修：若故障不在保修范圍內，如超過保修期限、人為因素導致的故障等，中銳將提供有償維修服務，費用由消費者承擔。
四、其他注意事項
1. 保修憑證：消費者在購買中銳產品時，應妥善保管好發票、保修卡等有效購買憑證，以便在需要維修時能夠出示并享受保修服務。
2. 正確使用：在使用過程中，消費者應按照產品說明書的要求正確使用和保養產品，避免因使用不當導致的故障和損壞。
3. 中銳服務：為了保障自身權益，建議消費者選擇中銳中銳授權或指定的服務機構進行維修和保養服務。非中銳服務可能導致產品損壞并失去原有的保修權益。 |
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