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芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、保修期限
1. 整機保修：不同產(chǎn)品的整機保修期限有所不同。例如，芬尼空氣能、干衣機、衣物護理機等產(chǎn)品的整機保修期一般為3年。但需注意，特定型號或促銷活動可能提供不同的保修期限，如斐雪派克(FPA)空氣能整機保修期為1年。
2. 主要零部件保修：主要零部件的保修期限也根據(jù)產(chǎn)品類別有所不同，但大多數(shù)產(chǎn)品的主要零部件保修期與整機保修期相同，即3年。具體零部件范圍包括但不限于洗滌電機、脫水電機、電腦板、驅(qū)動板等關(guān)鍵部件。
二、保修范圍
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：保修范圍覆蓋因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致的故障，包括產(chǎn)品本身設(shè)計、制造或材料缺陷等。
2. 非人為損壞：保修條款明確排除因消費者人為因素導致的損壞，如使用不當、自行更換零部件、維修保養(yǎng)不當?shù)仍蛟斐傻墓收稀?
三、保修服務內(nèi)容
1. 免費維修或更換：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，芬尼將提供免費維修或更換服務。維修或更換的零部件在剩余保修期內(nèi)繼續(xù)享受保修服務。
2. 不延長保修期：保內(nèi)維修或更換的零部件和服務不再延長原產(chǎn)品的保修期。
四、保修條件
1. 有效憑證：消費者需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以享受保修服務。憑證上的型號需與產(chǎn)品型號一致，且未經(jīng)過涂改。
2. 正常使用：產(chǎn)品需按說明書中的使用方法和注意事項進行正常使用和保養(yǎng)。因未按說明書使用或私自改裝、拆卸導致的故障不在保修范圍內(nèi)。
五、其他注意事項
1. 延保服務：芬尼提供延保服務，消費者可根據(jù)需求購買。延保服務期限和費用因產(chǎn)品類型而異，具體可在購買時咨詢銷售人員。
2. 有償服務：對于超出保修期限或不屬于保修范圍的服務需求，芬尼將提供有償服務。服務費用按照芬尼公司規(guī)定的收費標 |
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