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美的空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
美的空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、保修期限
1. 整機保修：不同產(chǎn)品類別的整機保修期限可能有所不同。例如，美的空氣能的整機保修期通常為3年，而美的臺式電腦和一體電腦的整機保修期為1年。具體保修期限需根據(jù)產(chǎn)品型號、購買渠道及時間等因素確定。
二、保修范圍
1. 產(chǎn)品本身故障：因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導致的故障，在保修期限內(nèi)，美的將提供免費維修或更換服務。
2. 非人為損壞：保修條款通常不包括因消費者使用不當、私自改裝或拆卸等人為因素導致的故障。因此，在使用過程中，消費者需按照說明書正確使用并保養(yǎng)產(chǎn)品。
三、保修服務內(nèi)容
1. 免費維修：在保修期限內(nèi)，對于符合保修條件的故障產(chǎn)品，美的將提供免費維修服務，包括更換故障零部件和必要的維修工作。
2. 更換服務：在特定情況下，如無法修復或修復成本過高，美的可能會選擇更換同型號或功能相近的新產(chǎn)品作為替代。
四、保修憑證要求
1. 有效購買憑證：消費者需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限。
2. 產(chǎn)品型號匹配：購買憑證上的產(chǎn)品型號需與需維修的產(chǎn)品型號相匹配，以確保產(chǎn)品處于保修期內(nèi)。
五、不屬于保修范圍的情況
1. 無法出示有效憑證：如無法提供有效的購買憑證或憑證上的產(chǎn)品型號與需維修的產(chǎn)品型號不符。
2. 人為損壞：因消費者使用不當、私自改裝或拆卸等人為因素導致的故障。
3. 非美的美的服務：因非美的美的授權(quán)或指定的服務機構(gòu)提供的服務導致的損壞。
4. 超過保修期限：產(chǎn)品已超出規(guī)定的保修期限。 |
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