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海爾空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
海爾空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、免費維修條件
1. 保修期內且非人為損壞：
- 海爾產品（如空氣能、冰箱、冷柜等）在保修期內，若因產品自身質量問題導致故障，且非人為損壞，用戶可以享受免費維修服務。具體保修期限可能因產品型號和購買地點而有所不同，用戶需參照產品說明書或保修卡上的信息。
- 以海爾空氣能為例，其提供長達三年的免費保修服務。在此期間，若空氣能出現非人為損壞的故障，用戶可以享受免費的維修服務。
2. 海爾維修渠道：
- 用戶需通過海爾海爾渠道（如海爾電話、海爾網站、微信小程序等）進行報修，以確保享受到正規的免費維修服務。
3. 正常使用與維護：
- 用戶需按照產品說明書的要求正常使用和維護產品，避免因不當使用或維護導致的故障，從而影響免費維修的權益。
二、收費條件
1. 超出保修期：
- 一旦產品超出保修期，用戶需要自行承擔維修費用。海爾將不再提供免費維修服務。
2. 人為損壞：
- 若產品故障是因用戶人為損壞或不當使用造成的，如摔落、進水、私拆等，海爾將不提供免費維修服務，用戶需自行承擔維修費用。
3. 特殊服務需求：
- 如用戶需要額外的增值服務（如上門安裝、移機、加長水管等），或在維修過程中需要使用特殊材料或工具，可能會產生額外費用。這些費用將根據具體情況進行收取。
4. 非海爾授權維修：
- 若用戶選擇非海爾授權的維修機構進行維修，海爾將不提供任何形式的保修或賠償服務。因此，在選擇維修機構時，請務必確認其是否為海爾海爾授權的維修中心。
三、報修流程與注意事項
1. 報修流程：
- 用戶可通過海爾海爾電話、海爾網站或微信小程序等渠道進行報修。報修時，請提供詳細的故障描述、產品型號、 |
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