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美的空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、保修政策
1. 整機(jī)保修期限：
- 美的空氣能：整機(jī)保修三年。這意味著在三年內(nèi)，只要不是人為損壞，整機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶都可以聯(lián)系美的維修進(jìn)行免費(fèi)維修。
- 其他空氣能產(chǎn)品（如吸塵器、空氣能等）的保修期限可能有所不同，但美的通常都會(huì)提供至少一年的整機(jī)保修服務(wù)。
2. 特殊保修條款：
- 在國家規(guī)定的7天包退、15天包換期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以享受相應(yīng)的退換貨服務(wù)。
- 對(duì)于同種故障，如果修理三次仍未修復(fù)，用戶可以要求換貨。
- 出現(xiàn)重大故障，如元器件燒毀、嚴(yán)重設(shè)計(jì)或制作錯(cuò)誤，用戶可以要求廠家換貨或退貨。
二、全國聯(lián)保范圍
- 全國覆蓋：美的的全國聯(lián)保服務(wù)覆蓋全國各地，無論用戶在哪里購買的美的產(chǎn)品，都可以享受當(dāng)?shù)氐木S修服務(wù)。
- 正規(guī)渠道購買：用戶需確保通過正規(guī)渠道（如美的商城、授權(quán)經(jīng)銷商等）購買產(chǎn)品，以便享受全國聯(lián)保服務(wù)。
三、服務(wù)流程
1. 報(bào)修方式：
- 用戶可以通過美的美的客服熱線或美的網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)修。
- 報(bào)修時(shí)，用戶需要提供產(chǎn)品的型號(hào)、購買日期、故障現(xiàn)象等信息。
2. 維修質(zhì)量：
- 美的將嚴(yán)格按照維修程序和操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。
- 使用的配件均為原廠配件，杜絕偽劣配件和廢舊配件的使用。
四、其他注意事項(xiàng)
1. 發(fā)票和保修卡：
- 用戶應(yīng)妥善保管產(chǎn)品的發(fā)票和保修卡，以便在需要時(shí)享受相應(yīng)的保修服務(wù)。
- 如果無法出示有效發(fā)票或保修卡，可能會(huì)影響用戶享受部分保修服務(wù)。
2. 非保修范圍：
- 以下情況通常不在保修范圍之內(nèi)：超過保修期、人為損壞、非正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品等。
- 用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和保修條款，了解具體的 |
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高壓電器
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