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生能空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
生能空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
1. 保修期限差異
不同產品類型的保修期限：
家用空氣能：通常享有6年的整機保修期，若用戶獲得“十年保修卡”，則保修期延長至10年。
小型單元式商用空氣能：保修期可能為3年或6年，具體依據產品型號和購買時間而定。
中型以上商用空氣能：保修期通常為2年。
此外，生能還可能針對特定產品或促銷活動推出更長的保修期限，用戶需關注生能信息以獲取*新保修政策。
2. 特定條件下的保修延長
服務金卡：若用戶購買時獲得生能公司發放的服務金卡，其空氣能的包修期限將按金卡的承諾內容執行，可能提供比標準保修期更長的服務保障。
獨立換氣裝置：對于配備獨立換氣裝置的家用空氣能，其包修期限隨同整機，即同樣享受6年或更長的保修服務。
3. 保修服務的限制條件
非人為原因造成的故障：生能保修服務僅覆蓋非人為原因造成的故障。若產品損壞因用戶使用、維護、保管不當導致，或經非指定服務網點安裝、維修造成，將不納入免費保修范圍。
有效憑證要求：用戶需提供有效的購機發票或購機證明，以及《生能空氣能保修卡》B聯，并已辦理保修手續，方可享受保修服務。如無法提供有效憑證，購買日期將按條形碼上的出廠日期計算，若條形碼不存在，則不予保修。
指定服務網點：保修服務必須由生能指定的服務網點提供。用戶自行安裝、拆動或未經指定網點維修造成的損壞，將不享受免費保修。
4. 不屬于保修范圍的情況
消費者因使用、維護、保管不當而造成的損壞。
非生能公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動修理的）。
無保修卡及有效發票或購買證明的，且無法證明屬于免費包修期內的。
保修卡不符或涂改的。
因不可抗拒 |
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高壓電器
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