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美的空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
美的空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、保修政策差異化
美的空氣能根據不同類型和用戶購買時間，制定了差異化的保修政策：
1. 家用空氣能：
- 美的家用空氣能通常提供6年整機保修期，部分用戶如獲得“十年保修卡”，則保修期延長至10年。
- 保修范圍包括壓縮機、電機、電控等所有空氣能部件。
2. 商用空氣能：
- 小型單元式商用空氣能保修期為3年或6年不等。
- 中型以上商用空氣能保修期為2年。
二、保修條件明確化
美的空氣能保修政策的享受需滿足以下條件：
1. 憑證齊全：用戶需提供有效的《美的空氣能保修卡》B聯及購機發票或購機證明。
2. 指定服務：必須由美的公司指定的服務網點進行安裝和維修。
3. 非人為損壞：保修期內，產品因非人為原因造成的故障可享受免費保修服務。
三、特殊情況免責
在以下情況下，美的將不承擔免費保修責任：
1. 人為損壞：如用戶因使用、維護、保管不當而造成的損壞。
2. 非指定服務：非美的公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的（包括用戶自行安裝或拆動修理的）。
3. 憑證缺失：無法出示購機有效憑證或保修卡，且無法證明屬于免費包修期內的。
4. 自然災害：因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
5. 超期保修：超過包修期限的產品。
四、歷史保修政策回顧
美的空氣能在不同歷史時期也制定了不同的保修政策，以體現對用戶的關懷和美的責任：
1. 2007年3月30日之前：整機免費包修一年，主要部件（壓縮機、空氣能電機、溫控器）免費包修三年。
2. 2008年1月1日至2009年5月30日：整機免費包修18個月，主要部件（壓縮機、空氣能電機、電路板、溫控器）免費包修三年。
3. 1999年6月1日以后：整機免費包修三年， |
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