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米特拉空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
米特拉空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明:
一、超出保修期限
米特拉產(chǎn)品的保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時(shí)間的不同而有所差異。一旦產(chǎn)品超出規(guī)定的保修期限,用戶將不再享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用或選擇其他途徑解決問題。
二、人為損壞
若產(chǎn)品因用戶的使用、維護(hù)、保管不當(dāng)?shù)仍蛟斐蓳p壞,如摔落、撞擊、進(jìn)水、私自拆卸或改裝等,這些損壞不屬于米特拉的保修范圍。用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用,并可能需要尋找第三方維修服務(wù)。
三、非質(zhì)量問題
如果產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或損壞并非由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題引起,而是由于外部因素或不可抗力導(dǎo)致的,如自然災(zāi)害(地震、火災(zāi)、雷擊等)、供電不穩(wěn)、靜電干擾等,這些情況也不屬于米特拉的保修范圍。用戶需要根據(jù)具體情況尋求其他解決方案。
四、非米特拉服務(wù)
若用戶選擇非米特拉米特拉授權(quán)或指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修或保養(yǎng)服務(wù),一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題,米特拉將可能不提供保修服務(wù)。這是因?yàn)榉敲滋乩⻊?wù)可能無法確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品的后續(xù)保修權(quán)益,從而影響用戶的整體使用體驗(yàn)和權(quán)益保障。
五、無有效憑證
用戶在享受保修服務(wù)時(shí)需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)。若用戶無法提供有效憑證或憑證上的信息與實(shí)際產(chǎn)品不符,米特拉將可能無法提供保修服務(wù)。因此,用戶在購買產(chǎn)品后應(yīng)妥善保管購買憑證,并在需要時(shí)及時(shí)提供。
六、特定部件或情況
對(duì)于某些特定部件或情況,米特拉的保修條款可能有所不同。例如,米特拉可能規(guī)定某些易損件或消耗品(如濾網(wǎng)、濾芯等)不屬于保修范圍,或者對(duì)于某些特殊使用情況下的損壞(如商業(yè)用途下的高負(fù)荷運(yùn)行)也可能不提供保修服務(wù)。
綜上所述,米特拉非保修服務(wù)主要體現(xiàn)在超出保修期限、人為損壞、非質(zhì)量問題、 |
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