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恩太空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
恩太空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
1. 保修期限
家用空氣能：保修期通常為6年，部分產品如獲得“十年保修卡”則保修期為10年。
商用空氣能：小型單元式商用空氣能保修期為3年或6年，中型以上商用空氣能保修期為2年。
特定時期購買的產品：
+ 2007年3月30日之前購買的恩太系列空氣能，整機免費包修一年，主要部件（壓縮機、空氣能電機、溫控器）免費包修三年。
+ 2008年1月1日至2009年5月30日期間購買的，整機免費包修18個月，主要部件（壓縮機、空氣能電機、電路板、溫控器）免費包修三年。
+ 1999年6月1日以后購買的，整機免費包修三年，壓縮機免費包修五年。
+ 2006年1月1日以后購買的恩太家用空氣能，整機保修六年。
2. 免費包修條件
用戶必須能夠提供《恩太空氣能保修卡》B聯，并已辦理了保修手續。
用戶必須能夠提供有效的購機發票或購機證明。
產品必須由恩太公司指定的服務網點進行安裝和維修。
產品必須在保修期內，且故障非人為原因造成。
這些條件旨在確保用戶在使用產品過程中，能夠按照恩太公司的要求進行操作和維護，從而保障產品的正常運行和用戶的權益。
3. 不屬包修服務范圍
恩太公司明確規定了不屬于包修服務范圍的情況，包括但不限于：消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的；非恩太公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動修理的）；無保修卡及有效發票或購買證明的，且無法證明屬于免費包修期內的；保修卡不符或涂改的；因不可抗拒的自然災害造成損壞的；超過包修期限的產品等。
這些情況的明確規定，有助于避免用戶在產品使用過程中因自身原因或外部因素導致的損壞而要求恩太公司承擔不必要的責任。 |
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