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帝康空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
帝康空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、人為損壞不保
人為損壞免責(zé)是指由于用戶在使用帝康產(chǎn)品過程中，因故意或過失行為導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，帝康將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這包括但不限于不當(dāng)操作、物理損傷（如摔落、刮擦）、私自拆解、液體侵入等人為因素導(dǎo)致的損壞。
二、非正常使用免責(zé)
非正常使用免責(zé)涉及用戶未按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷和正常使用條件進(jìn)行使用的情形。例如，超負(fù)荷運(yùn)行、在不適宜環(huán)境下使用（如潮濕、高溫、強(qiáng)磁場等）、忽略產(chǎn)品保養(yǎng)等，這些行為可能導(dǎo)致產(chǎn)品加速磨損、性能下降或出現(xiàn)故障。帝康對此類非正常使用導(dǎo)致的損壞不承擔(dān)保修責(zé)任，提醒用戶遵守產(chǎn)品使用說明書中的指導(dǎo)。
三、超保修期免責(zé)
帝康產(chǎn)品的保修期限是有限的，一旦超過保修期，帝康將不再提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。超保修期免責(zé)是指對于超出保修期限的產(chǎn)品故障，用戶需要自行承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。
四、第三方服務(wù)無關(guān)
第三方服務(wù)免責(zé)是指用戶在使用帝康產(chǎn)品過程中，若接受了非帝康帝康或授權(quán)服務(wù)商提供的維修、改造或其他服務(wù)，因此導(dǎo)致的任何問題或損壞，帝康將不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、憑證缺失不受理
發(fā)票憑證缺失免責(zé)是指用戶在申請維修服務(wù)時，若無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），帝康將可能無法受理其保修申請。
六、不可抗力免責(zé)
不可抗力免責(zé)是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政策變動等不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或產(chǎn)品損壞，帝康將不承擔(dān)任何責(zé)任。
綜上所述，帝康非質(zhì)量問題免責(zé)要求主要體現(xiàn)在人為損壞不保、非正常使用免責(zé)、超保修期免責(zé)、第三方服務(wù)無關(guān)、憑證缺失不受理以及不可抗力免責(zé)等方面。 |
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