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中銳空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
中銳空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、免費維修條件
1. 保修期內(nèi)：中銳空氣能的免費保修期根據(jù)不同產(chǎn)品和銷售政策有所不同。一般來說，家用空氣能的免費保修期較長，如6年或更長，而商用空氣能的保修期則可能較短，具體需參考購買時的合同或保修卡。
2. 非人為因素故障：免費維修僅限于因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或設(shè)計缺陷等非人為因素導致的故障。若故障由用戶不當使用、維護或保管等原因造成，則不屬于免費維修范圍。
3. 提供有效憑證：用戶在申請免費維修時，需提供有效的購買憑證（如發(fā)票）和保修卡。這些憑證是確認產(chǎn)品購買日期、保修期限及用戶權(quán)益的重要依據(jù)。
4. 中銳指定服務網(wǎng)點：免費維修服務需由中銳中銳指定的服務網(wǎng)點提供。用戶應確保將產(chǎn)品送至中銳指定網(wǎng)點進行維修，以避免因非中銳維修導致的額外損失。
二、收費條件
1. 超出保修期：若產(chǎn)品超出免費保修期，用戶需支付維修費用。維修費用可能包括人工費、材料費等，具體費用標準需參考當?shù)鼐S修網(wǎng)點的規(guī)定。
2. 人為因素故障：因用戶不當使用、維護或保管等原因造成的故障，不屬于免費維修范圍。
3. 無有效憑證：若用戶無法提供有效的購買憑證和保修卡，可能無法享受免費保修服務，需支付維修費用。
4. 非中銳指定服務網(wǎng)點：若用戶選擇非中銳中銳指定的服務網(wǎng)點進行維修，可能無法享受免費保修服務，且可能因維修質(zhì)量問題導致額外損失。
三、其他注意事項
1. 維修前確認：在維修前，用戶應與維修網(wǎng)點確認維修項目和費用，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
2. 保留維修憑證：維修完成后，用戶應保留維修憑證（如維修單、收據(jù)等），以便日后查詢或維權(quán)。 |
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