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海爾空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
海爾空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、人為損壞的定義與范圍
人為損壞通常指的是由于人為因素導致的產品損壞，包括但不限于非正常使用、錯誤操作、故意破壞等行為。在海爾產品的保修政策中，人為損壞一般被排除在免費保修范圍之外。
二、不當使用的具體表現
1. 非正常使用：用戶未按照產品說明書或相關規定使用產品，如超負荷運行、在非適宜環境下使用（如潮濕、高溫、強磁場等）等。
2. 錯誤操作：用戶在使用過程中，由于操作不當或疏忽大意導致的損壞。例如，錯誤地設置產品參數、使用不當的配件或工具、忽視安全警示等。
3. 故意破壞：用戶出于某種原因故意對產品進行破壞或損壞。這種行為不僅違反了保修政策，還可能涉及法律責任。
三、海爾對人為損壞與不當使用的處理政策
1. 免責聲明：海爾在產品說明書或相關文件中通常會明確標注免責聲明，提醒用戶因人為損壞或不當使用導致的問題不屬于免費保修范圍。
2. 維修收費：對于因人為損壞或不當使用導致的產品故障，海爾將提供有償維修服務。用戶需要承擔維修費用及相關的運輸和檢測費用。
四、避免人為損壞與不當使用的建議
1. 仔細閱讀產品說明書：在購買和使用海爾產品前，務必仔細閱讀產品說明書和相關規定，了解產品的性能、使用方法和注意事項。
2. 正確操作和維護：按照產品說明書中的指導正確操作和維護產品，避免超負荷運行、在非適宜環境下使用等行為。
3. 及時報修：如果發現產品出現故障或異常情況，應及時聯系海爾客服或維修服務中心進行報修，以便盡快解決問題。
4. 保護產品：在使用產品時，應注意保護產品免受外力沖擊、刮擦等損傷，避免將重物壓在產品上或將其放置在不穩定的地方。 |
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