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格力空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
格力空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、無有效憑證
1. 缺失購機憑證
消費者在購買格力產(chǎn)品后，未能妥善保管好購機憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。這些憑證是證明產(chǎn)品購買日期和價格的重要依據(jù)，一旦丟失，將難以確認產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)，從而無法享受免費保修服務。
2. 憑證內(nèi)容不全或模糊
即便消費者保留了購機憑證，但如果憑證上的內(nèi)容不全（如缺少產(chǎn)品型號、購買日期等關鍵信息）或模糊不清，也可能被視為無效憑證，進而影響維修服務的正常進行。
二、憑證不符要求
1. 憑證與產(chǎn)品不符
消費者提供的憑證上的產(chǎn)品型號、序列號等信息與實際需要維修或更換的產(chǎn)品不符。這可能是由于誤將其他產(chǎn)品的憑證用于當前產(chǎn)品，或者產(chǎn)品被更換但憑證未及時更新所致。
2. 憑證被涂改或偽造
消費者提供的憑證存在涂改或偽造的痕跡。這可能是由于消費者為了獲取不正當利益而故意為之，也可能是憑證在流轉(zhuǎn)過程中被不法分子篡改。無論是哪種情況，都將導致憑證失效。
3. 憑證過期
消費者提供的憑證已超過保修期限。根據(jù)格力的保修政策，超出保修期限的產(chǎn)品將不再享受免費保修服務。因此，即使憑證本身真實有效，但因其過期而無法享受相應服務。
三、應對措施
1. 妥善保管憑證
消費者在購買格力產(chǎn)品后，應妥善保管好購機憑證和相關三包憑證。這些憑證是享受免費保修和維修服務的重要依據(jù)，一旦丟失將難以挽回。
2. 核對憑證信息
在需要享受維修服務時，消費者應仔細核對憑證上的信息是否與實際產(chǎn)品相符。如發(fā)現(xiàn)不符之處，應及時與格力客服聯(lián)系并說明情況。
3. 選擇正規(guī)渠道購買
為避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品或無法享受正常維修服務的情況，消費者應選擇正規(guī)渠道購買格力產(chǎn)品，并 |
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