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芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、非免費保修范圍
1. 非正常使用與人為損壞：
- 如果產品出現因消費者使用不當、維護不當、保管不當等原因造成的損壞，將不屬于免費保修范圍。例如，錯誤的電壓使用、不當的安裝位置或方式、擅自拆卸或改裝產品等行為都可能導致產品損壞，并因此無法享受免費保修服務。
2. 非指定服務網點維修：
- 如果消費者在非芬尼公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產品，導致產品出現故障或損壞，這部分損失也不屬于免費保修范圍。芬尼公司強調必須由指定的服務網點進行專業的安裝和維修服務。
3. 無有效憑證或保修卡不符：
- 若消費者無法提供有效的購機發票或購機證明，或者保修卡與產品不符、存在涂改等情況，將影響免費保修服務的享受。有效的購機憑證是證明產品購買日期和保修期的重要依據。
4. 自然災害等不可抗力因素：
- 因不可抗力因素（如地震、洪水、火災等自然災害）導致的產品損壞，不屬于免費保修范圍。這些因素超出了制造商的控制范圍，因此制造商不承擔由此產生的損失。
5. 產品附件及非家庭使用損壞：
- 產品附件（如說明書、配件等）的損壞通常不屬于免費保修范圍。此外，如果產品被用于非家庭環境（如商業、工業等），即使產品本身出現故障，也可能無法享受免費保修服務。
二、超出保修期限
1. 保修期限概述：
- 芬尼空氣能的保修期限根據產品類型和購買時間的不同而有所差異。一般來說，家用空氣能的保修期為6年，但具體保修期限可能因用戶購買日期和產品型號而有所不同。
2. 超出保修期限的處理：
- 一旦產品超出保修期限，即使出現非人為的質量問題，芬尼公司也不再提供免費維修或更換服務。 |
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