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米特拉空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
米特拉空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、超出保修期限
1. 不同產品的保修期限
家用空氣能：一般來說，米特拉家用空氣能的保修期為6年。但部分用戶若獲得“十年保修卡”，則保修期可延長至10年。
商用空氣能：小型單元式商用空氣能的保修期一般為3年或6年，具體取決于產品型號和購買時的政策；而中型以上商用空氣能的保修期通常為2年。
2. 保修期限的計算
保修期限從購買之日起計算，用戶需提供有效的購機發票或購機證明作為憑證。
若無法提供有效憑證，購買日期可能會按條形碼上的出廠日期計算；若條形碼不存在，則可能不予保修。
二、超出保修范圍
1. 非正常使用與人為損壞
因消費者使用、維護、保管不當（如錯誤操作、意外撞擊、跌落等）造成的產品損壞，不屬于保修范圍。
消費者自行安裝、拆動或維修導致的產品故障，同樣不享受免費保修服務。
2. 無有效憑證或保修卡不符
如無法提供《米特拉空氣能保修卡》B聯、有效購機發票或購機證明，且無法證明產品處于保修期內，則無法享受免費保修服務。
保修卡不符或涂改的情況也將導致無法享受保修服務。
3. 特約技術服務部外的維修
若產品非由米特拉公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動，因此導致的損壞將不屬于保修范圍。
4. 自然災害等不可抗力因素
因不可抗力因素（如地震、洪水、火災等自然災害）造成的產品損壞，不屬于免費保修范圍。
5. 其他特定情況
米特拉空氣能的保修范圍可能因產品型號、購買時間等因素而有所不同。具體保修條款和條件，建議用戶查閱購買時的保修憑證或聯系米特拉客服以獲取*準確的信息。
綜上所述，用戶在使用過程中應注意遵守產品使用說明書的要求，避免非 |
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