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萬和空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
萬和空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、超出保修期限
萬和產品的免費保修期限是有限制的，通常為家用空氣能6年、家用空氣能3年等（具體保修期限可能因產品類別和用戶購買渠道而有所不同）。若產品在保修期限外出現故障或損壞，將不再享受免費保修服務，用戶需自行承擔維修費用。
二、人為損壞
萬和明確規定，因用戶自身原因導致的損壞不屬于免費保修范圍。這包括但不限于以下幾種情況：
用戶使用不當，如未按照產品說明書操作、超負荷使用等。
用戶維護不當，如未定期清潔、保養等。
用戶保管不當，如將產品置于潮濕、高溫、腐蝕性等惡劣環境中。
用戶自行拆卸、修理或改裝產品，導致產品損壞或性能下降。
三、非質量問題
萬和產品的免費保修僅針對因產品質量問題引起的故障或損壞。若產品出現故障或損壞，但經檢測并非由于產品質量問題所導致，如因自然災害、外部電源異常、異常電壓等不可抗力因素造成的損壞，將不屬于免費保修范圍。
四、無有效憑證
用戶在享受免費保修服務時，需要提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等）。若用戶無法提供有效的購買憑證，或購買憑證上的信息與實際產品不符，將無法享受免費保修服務。
五、非萬和服務
萬和強調，用戶應選擇萬和萬和指定的維修服務中心或授權維修點進行維修和保養。若用戶選擇非萬和服務點進行維修，或自行購買非原裝配件進行更換，將可能導致產品失去原有的保修資格，出現故障時將無法享受免費保修服務。
六、其他特殊情況
除了上述幾點外，萬和還可能根據具體情況規定其他非免費保修范圍。例如，對于某些特殊型號或促銷活動期間購買的產品，其非免費保修范圍可能有所不同。因此，用戶在購買和使用萬和產品時，應仔細閱讀產品說明書和保修 |
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