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家得樂空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
家得樂空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)
當(dāng)用戶在使用家得樂產(chǎn)品時，如果因操作不當(dāng)、維護(hù)不善或保管不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，這部分損壞通常不在保修范圍之內(nèi)。例如，用戶在使用電器時未按照說明書要求操作，或者在使用過程中未注意防水、防塵等，導(dǎo)致電器內(nèi)部進(jìn)水、積塵等引發(fā)的故障，均屬于人為因素造成的損壞。
二、非承擔(dān)三包修理者拆動
如果家得樂產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶未經(jīng)家得樂或其授權(quán)服務(wù)商的同意，擅自拆動產(chǎn)品或請非家得樂授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行修理，因此導(dǎo)致的損壞也不在保修范圍內(nèi)。這是因為非專業(yè)人員的拆動和修理可能會對產(chǎn)品造成二次損壞，甚至影響產(chǎn)品的整體性能和安全性。
三、無保修卡及有效發(fā)票
用戶在購買家得樂產(chǎn)品時，應(yīng)妥善保管產(chǎn)品的保修卡和有效發(fā)票。在申請保修服務(wù)時，如果用戶無法提供有效的保修卡和發(fā)票，家得樂可能無法確認(rèn)產(chǎn)品的購買時間和購買渠道，從而無法提供保修服務(wù)。
四、保修卡與修理產(chǎn)品型號不符合或涂改
如果用戶在申請保修服務(wù)時提供的保修卡與需要修理的產(chǎn)品型號不符，或者保修卡存在涂改痕跡，家得樂有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。這是因為保修卡是用戶享受保修服務(wù)的重要憑證，其真實性和準(zhǔn)確性對于確認(rèn)用戶權(quán)益至關(guān)重要。
五、其他人為因素
除了上述幾點外，還有一些其他的人為因素也可能導(dǎo)致家得樂產(chǎn)品不保修。例如，用戶在使用過程中故意損壞產(chǎn)品、將產(chǎn)品用于非正常用途（如商業(yè)用途、惡劣環(huán)境等）、以及因用戶自身原因?qū)е碌囊馔鈸p壞等。
綜上所述，家得樂人為因素不保修主要體現(xiàn)在用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)、非承擔(dān)三包修理者拆動、無保修卡及有效發(fā)票、保修卡與修理產(chǎn)品型號不符合或涂改以及其他人為因素等方面。為了保障自己的權(quán)益，用戶在使用家得樂產(chǎn)品時應(yīng)仔細(xì)閱讀 |
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