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恩太空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
恩太空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、人為損壞的定義
人為損壞通常指的是由于用戶的不當(dāng)使用、維護(hù)或保管行為導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
故意破壞或損壞產(chǎn)品。
不按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或用戶手冊(cè)中的指示使用產(chǎn)品。
在非正常使用環(huán)境下使用產(chǎn)品，如極端溫度、濕度或磁場(chǎng)環(huán)境下。
擅自拆卸、改裝或修理產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)或部件損壞。
二、不保修的具體情形
根據(jù)恩太的保修政策和服務(wù)要求，以下因人為因素導(dǎo)致的損壞情況通常不在保修范圍內(nèi)：
1. 使用不當(dāng)：如錯(cuò)誤操作、超負(fù)荷使用等導(dǎo)致的損壞。
2. 維護(hù)不當(dāng)：如未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行定期清潔、保養(yǎng)等導(dǎo)致的損壞。
3. 保管不當(dāng)：如將產(chǎn)品存放在潮濕、高溫、陽(yáng)光直射或磁場(chǎng)附近等不適宜的環(huán)境中導(dǎo)致的損壞。
4. 擅自拆修：如用戶自行拆卸、改裝或修理產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞，包括但不限于更換非原廠配件、破壞產(chǎn)品密封性等。
三、保修政策的限制
保修期的起始日期以產(chǎn)品發(fā)票日期為準(zhǔn)，人為因素導(dǎo)致的損壞不計(jì)入保修期內(nèi)。
對(duì)于因人為因素導(dǎo)致的損壞，恩太有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)，但用戶可以選擇付費(fèi)修理。
在某些情況下，如用戶能夠證明損壞并非由人為因素導(dǎo)致，且符合保修政策的其他條件，恩太可能會(huì)考慮提供保修服務(wù)。
四、注意事項(xiàng)
為了避免因人為因素導(dǎo)致的損壞而失去保修資格，用戶在使用恩太產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和用戶手冊(cè)，了解產(chǎn)品的正確使用方法、維護(hù)保養(yǎng)要求和注意事項(xiàng)。
按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的指示進(jìn)行定期清潔和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品處于良好的工作狀態(tài)。
將產(chǎn)品存放在適宜的環(huán)境中，避免潮濕、高溫、陽(yáng)光直射或磁場(chǎng)等不利因素的影響。
切勿擅自拆卸、改裝或修理產(chǎn)品，如有需要請(qǐng)聯(lián)系恩太恩太維修服務(wù)中心進(jìn)行處 |
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