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恩太空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
恩太空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、人為損壞的定義
人為損壞通常指的是由于用戶的不當使用、維護或保管行為導致的產品損壞。
故意破壞或損壞產品。
不按照產品說明書或用戶手冊中的指示使用產品。
在非正常使用環境下使用產品，如極端溫度、濕度或磁場環境下。
擅自拆卸、改裝或修理產品，導致產品內部結構或部件損壞。
二、不保修的具體情形
根據恩太的保修政策和服務要求，以下因人為因素導致的損壞情況通常不在保修范圍內：
1. 使用不當：如錯誤操作、超負荷使用等導致的損壞。
2. 維護不當：如未按照產品說明書進行定期清潔、保養等導致的損壞。
3. 保管不當：如將產品存放在潮濕、高溫、陽光直射或磁場附近等不適宜的環境中導致的損壞。
4. 擅自拆修：如用戶自行拆卸、改裝或修理產品導致的損壞，包括但不限于更換非原廠配件、破壞產品密封性等。
三、保修政策的限制
保修期的起始日期以產品發票日期為準，人為因素導致的損壞不計入保修期內。
對于因人為因素導致的損壞，恩太有權拒絕提供免費維修服務，但用戶可以選擇付費修理。
在某些情況下，如用戶能夠證明損壞并非由人為因素導致，且符合保修政策的其他條件，恩太可能會考慮提供保修服務。
四、注意事項
為了避免因人為因素導致的損壞而失去保修資格，用戶在使用恩太產品時應注意以下幾點：
仔細閱讀產品說明書和用戶手冊，了解產品的正確使用方法、維護保養要求和注意事項。
按照產品說明書中的指示進行定期清潔和保養，確保產品處于良好的工作狀態。
將產品存放在適宜的環境中，避免潮濕、高溫、陽光直射或磁場等不利因素的影響。
切勿擅自拆卸、改裝或修理產品，如有需要請聯系恩太恩太維修服務中心進行處 |
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