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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月30日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    德能咨詢電話:4006-189123
德能空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
德能空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明:
一、超出保修期限

1. 標準保修期:德能家用空氣能的整機保修期一般為6年,而商用空氣能的保修期則根據產品類型和大小有所不同,小型單元式商用空氣能一般為3年或6年,中型以上商用空氣能為2年。

2. 購買日期計算:保修期限通常從產品購買之日起計算。如果無法提供有效的購機發票或購機證明,其購買日期可能會按照產品上的條形碼出廠日期來計算。若條形碼不存在,則可能無法享受任何保修服務。

二、非免費保修范圍

1. 非正常使用與人為損壞:包括但不限于因消費者使用不當、維護不當、保管不當而造成的損壞。例如,錯誤的電壓使用、不當的安裝位置或方式、擅自拆卸或改裝產品等,均不屬于免費保修范圍。

2. 非指定服務網點維修:如果消費者在非德能公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產品,導致產品出現故障或損壞,也將無法享受免費保修服務。

3. 無有效憑證或保修卡不符:無法提供有效的購機發票、購機證明或保修卡,或保修卡與產品不符、涂改等情況,將無法享受免費保修服務。

4. 自然災害等不可抗力因素:因不可抗力因素(如地震、洪水、火災等自然災害)導致的產品損壞,同樣不屬于免費保修范圍。

5. 產品附件及非家庭使用損壞:產品附件(如說明書、配件等)的損壞通常不屬于免費保修范圍。此外,如果產品被用于非家庭環境(如商業、工業等),即使產品本身出現故障,也可能無法享受免費保修服務。

三、其他注意事項

1. 包修與保修的區別:在某些情況下,“包修”和“保修”可能存在細微差別。包修通常指在一定期限內對產品進行免費維修或更換,而保修則可能包括更廣泛的服務承諾,但具體細節需根據德能的保修政策來確定。

2. 有償維修服務:對于超出保修范圍與期限的產品


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該公司其他產品信息
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