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芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、保修范圍
1. 質量問題：因產品自身質量問題引起的故障，在保修期內均可享受免費維修或更換服務。這包括但不限于電機、電路板、開關等主要部件的故障。
2. 功能性故障：如制冷或制熱效果不佳、噪音過大、遙控不靈敏等，這些功能性故障均屬于保修范疇。
3. 外觀及內部缺陷：如外殼破裂、變形、顏色不均等顯性缺陷，以及由于設計、產品工藝、材料等問題導致的隱性缺陷，也都在保修范圍內。
二、保修條件
1. 有效憑證：用戶需提供有效的購買憑證，如發票、保修卡等，以證明產品的購買日期和保修期限。
2. 非人為損壞：保修政策只針對產品自身質量問題，不包括人為損壞、意外事故或不正常使用導致的故障。若產品在保修期內因人為損壞等原因導致故障，用戶需支付相應的維修費用。
3. 芬尼服務：用戶應選擇芬尼芬尼指定的維修服務中心或授權維修點進行維修和保養，以確保保修權益不受影響。
三、維修方式
1. 送修服務：用戶可以選擇將產品送往*近的維修服務中心或授權維修點進行維修。對于部分型號或特定情況，芬尼可能提供免費上門服務，但具體上門范圍和服務條件需根據當地政策和實際情況而定。
2. 電話咨詢：用戶也可以通過芬尼芬尼客服電話進行咨詢和申請維修服務，以便更便捷地了解維修流程和相關信息。
四、注意事項
1. 及時報修：用戶在發現產品故障或損壞后應及時報修，以免超過保修期限影響保修權益。
2. 保留憑證：請妥善保管購買憑證和保修卡等相關文件，以便在需要時提供證明。
3. 正確使用：為延長產品使用壽命和減少故障發生幾率，請用戶按照產品說明書中的使用方法和注意事項正確使用產品。 |
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