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生能空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
生能空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、非保修期限內(nèi)的損壞
超過(guò)保修期：如果生能產(chǎn)品自購(gòu)買之日起已經(jīng)超過(guò)了其規(guī)定的免費(fèi)保修期限，那么后續(xù)出現(xiàn)的任何故障或損壞將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
二、人為因素導(dǎo)致的損壞
使用不當(dāng)：用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的損壞，如摔落、進(jìn)水、撞擊等，均不屬于免費(fèi)保修范圍。
非授權(quán)維修：用戶自行或非由生能生能指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拆動(dòng)、維修或改裝而造成的損壞，也不在免費(fèi)保修之列。
三、特定情況下的損壞
外部因素：如自然災(zāi)害（地震、火災(zāi)、雷擊等）、供電不穩(wěn)、靜電干擾等外部因素導(dǎo)致的損壞，生能將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。
非質(zhì)量問(wèn)題：產(chǎn)品因非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，如因用戶自行添加非原廠配件、附件等引發(fā)的故障，也不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
四、無(wú)有效憑證的損壞
無(wú)發(fā)票或保修卡：用戶無(wú)法提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、保修卡等）來(lái)證明產(chǎn)品的購(gòu)買日期和保修期限的，將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
憑證不符：如果提供的發(fā)票、保修卡等憑證與產(chǎn)品型號(hào)、制造編碼等不符或存在涂改痕跡的，也將影響免費(fèi)保修的享受。
五、特殊產(chǎn)品及部件
部分特殊部件：對(duì)于某些特殊部件或易損件，如過(guò)濾網(wǎng)、濾芯等，可能不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)，具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保修條款為準(zhǔn)。
商用產(chǎn)品：對(duì)于商用空氣能等商用產(chǎn)品，其保修期限和范圍可能與家用產(chǎn)品有所不同，具體需參考產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或咨詢生能客服。
綜上所述，生能非免費(fèi)保修范圍涵蓋了多種情況，用戶在使用生能產(chǎn)品時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和保修條款，了解并遵守相關(guān)規(guī)定，以避免因自身原因?qū)е碌姆敲赓M(fèi)保修情況的發(fā)生。同時(shí)，用戶也應(yīng)妥善保管購(gòu)買憑證和保修卡等相關(guān)文件，以便在需要時(shí)提供證明并 |
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