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中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、超出保修期限
1. 保修期限概述
中廣歐特斯家用空氣能的保修期通常為6年，但具體保修期限可能因產品型號、購買時間等因素而有所不同。對于商用空氣能，小型單元式商用空氣能的保修期可能為3年或6年，而中型以上商用空氣能的保修期則為2年。
消費者應仔細查閱購買時的保修憑證或聯系中廣歐特斯客服以獲取*準確的保修期限信息。
2. 超期處理
一旦產品超出保修期限，中廣歐特斯將不再提供免費維修或更換服務。但消費者仍可選擇有償維修服務，具體費用需根據產品故障情況和服務內容而定。
二、非免費保修范圍
1. 非正常使用與人為損壞
因消費者使用不當、維護不當或保管不當而造成的損壞，不屬于免費保修范圍。這包括但不限于錯誤的操作方式、不當的安裝位置、擅自拆卸或改裝產品等行為。
2. 非指定服務網點維修
如果消費者在非中廣歐特斯公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產品，導致產品出現故障或損壞，這部分損失將不屬于免費保修范圍。中廣歐特斯公司強調必須由指定的服務網點進行專業的安裝和維修服務。
3. 無有效憑證或保修卡不符
消費者無法提供有效的購機發票、購機證明或保修卡，或者保修卡與產品不符、涂改等情況，將無法享受免費保修服務。有效的購機憑證和保修卡是證明產品購買日期和保修期的重要依據。
4. 自然災害等不可抗力因素
因不可抗力因素（如地震、洪水、火災等自然災害）導致的產品損壞，不屬于免費保修范圍。這些因素超出了制造商的控制范圍，因此制造商不承擔由此產生的損失。
5. 產品附件及非家庭使用損壞
產品附件（如說明書、配件等）的損壞通常不屬于免費保修范圍。此外，如果 |
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