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紐恩泰空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
紐恩泰空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、保修政策與期限
1. 保修政策
紐恩泰公司按照國家三包規(guī)定執(zhí)行維修服務(wù)，對(duì)于一般家庭使用的全自動(dòng)空氣能等產(chǎn)品，用戶憑發(fā)票及包修憑證享有整機(jī)免費(fèi)包修三年的服務(wù)。而對(duì)于非家庭使用的空氣能（如洗衣房、洗浴中心、學(xué)校等團(tuán)體使用或營(yíng)利用途），則享有整機(jī)免費(fèi)包修三個(gè)月，主要零部件免費(fèi)包修一年的服務(wù)。
2. 保修期限的計(jì)算
保修期限通常從用戶購買產(chǎn)品之日起計(jì)算，用戶需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票或保修卡）以證明購買日期。如果無法提供有效憑證，保修期限可能會(huì)根據(jù)產(chǎn)品上的條形碼出廠日期進(jìn)行計(jì)算，或者不予保修。
二、非免費(fèi)維修范圍
1. 人為損壞
因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的損壞（如操作不當(dāng)、異常電壓、火災(zāi)等外部原因損壞，自行或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞等），不屬于免費(fèi)維修范圍。
2. 無有效憑證
無法提供有效購買憑證或保修卡，且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的產(chǎn)品，不予免費(fèi)保修。
3. 不可抗力因素
因不可抗力（如自然災(zāi)害）造成的損壞，也不屬于免費(fèi)維修范圍。
三、注意事項(xiàng)
1. 保留憑證
用戶應(yīng)妥善保管購買憑證和保修卡，以便在需要維修時(shí)能夠提供有效證明。
2. 正確使用與維護(hù)
用戶應(yīng)遵守產(chǎn)品使用說明書中的要求，正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，避免因使用不當(dāng)而導(dǎo)致的損壞。
3. 及時(shí)維修
一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問題，用戶應(yīng)及時(shí)聯(lián)系紐恩泰維修服務(wù)中心進(jìn)行維修，以免影響產(chǎn)品的正常使用和保修權(quán)益。 |
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