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格力空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
格力空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、非正常使用與人為損壞
人為損壞：由于用戶的使用不當、故意破壞或疏忽大意導致的空氣能損壞，如摔落、撞擊、進水等，均不屬于免費保修范圍。
非正常使用：未按照產品說明書或用戶手冊中的使用指導進行操作，如超負荷使用、錯誤接線等，也可能導致產品損壞并排除在免費保修之外。
二、非原廠配件與私自改裝
非原廠配件：在維修或更換空氣能部件時，若使用了非格力原廠的配件或材料，將可能導致免費保修失效。因為非原廠配件的質量與兼容性可能無法得到保證。
私自改裝：用戶自行對空氣能進行拆卸、改造或加裝其他空氣能，可能會破壞空氣能原有的結構或性能，從而失去免費保修的資格。
三、缺乏有效憑證與保修卡
有效憑證缺失：若無法提供有效的購機發票、保修卡或其他購買證明，格力可能無法確認產品的購買日期和保修期限，進而拒絕提供免費保修服務。
保修卡不符或涂改：保修卡上的信息與實際產品不符，或保修卡被涂改、損壞等，也將影響免費保修的享受。
四、不可抗力因素與自然災害
不可抗力因素：如戰爭、地震、洪水等不可抗力因素導致的空氣能損壞，通常不在免費保修范圍之內。因為這些因素超出了格力的控制范圍，且難以預測和防范。
五、非指定服務網點維修
非指定服務網點：格力空氣能的維修和保養應由其指定的服務網點或特約技術服務部進行。若用戶選擇非指定服務網點進行維修，可能會因維修不當而導致產品損壞，并因此失去免費保修的資格。
六、其他特殊情況
超過保修期限：產品超過格力規定的免費保修期限后出現的故障和問題，將不再享受免費保修服務。但格力可能仍提供付費維修服務以滿足用戶的需求。 |
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