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華天成空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
華天成空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、保修期限
華天成產品的保修期限因產品類型而異。一般來說，家用空氣能類產品的整機包修年限為1年，而冷空氣能的主電機（不含同步電機）包修期更長，為10年（但需注意，2014年以前購買的冷空氣能主電機包修期為3年）。
二、保修范圍
在保修期內，華天成產品因自身質量問題引起的故障均在保修范圍內。這包括但不限于電機、電路板、開關等主要部件的故障。
三、包修條件
1. 有效憑證：用戶在享受包修服務時需要提供有效的購買憑證，如發票、保修卡等，以證明產品的購買日期和保修期限。
2. 非人為損壞：產品需因非人為因素導致的故障或損壞才能享受包修服務。若因用戶不當使用、維護或保管不當等原因造成的產品損壞，將不在包修范圍內。
3. 指定服務：用戶應選擇華天成華天成指定的服務網點或維修服務中心進行維修和保養，以確保包修權益不受影響。
四、包修流程
1. 報修：用戶可通過華天成華天成網站、客服熱線或指定的服務網點進行報修。
2. 檢測：華天成將安排專業技術人員進行檢測，以確定故障原因和是否在包修范圍內。
3. 維修：若故障屬于包修范圍且符合包修條件，華天成將提供免費維修服務或更換新件。若不屬于包修范圍或不符合包修條件，用戶可選擇付費維修服務。
五、注意事項
1. 及時報修：用戶在發現產品故障或損壞后應及時報修，以免影響包修權益。
2. 保留憑證：請妥善保管購買憑證和保修卡等相關文件，以便在需要時提供證明。
3. 選擇正規渠道：為確保產品質量和包修服務，建議用戶通過華天成華天成渠道或正規經銷商購買產品。 |
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