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帥康空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
帥康空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明:
一、保修期限
1. 整機保修
帥康空氣能、干衣機以及晾衣架等家用電器的整機通常保修期限為三年。但具體保修期限可能因產(chǎn)品型號、購買渠道、市場活動等因素有所不同。例如,斐雪派克(FPA)空氣能、干衣機的整機保修期為一年。
2. 主要零部件保修
帥康空氣能、干衣機的主要零部件(如洗滌電機、脫水電機、電腦板等)通常保修期限為三年。同樣,這也可能因產(chǎn)品型號不同而有所差異。
二、保修范圍
1. 產(chǎn)品自身故障
保修期內(nèi),因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導致的故障,如零部件損壞、性能下降等,帥康將提供免費維修或更換服務。
2. 質(zhì)量問題導致的故障
若因廠家生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題導致產(chǎn)品故障,帥康同樣承擔保修責任。
三、不保修范圍
1. 人為損壞
因消費者使用不當、私自改裝或拆卸等原因?qū)е碌墓收希瑤浛挡怀袚P挢熑巍_@包括但不限于帶電插拔非USB外接空氣能、未按說明書要求使用等。
2. 非帥康服務導致的損壞
若消費者在非帥康帥康授權或指定的服務機構進行維修或保養(yǎng),導致產(chǎn)品進一步損壞或性能下降,帥康可能拒絕提供免費保修服務。
3. 無有效憑證
若消費者無法提供有效的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等),或購買憑證與維修產(chǎn)品型號不符,帥康可能不予保修。
4. 其他情況
包括但不限于因自然災害、不可抗力因素導致的損壞,以及因消費者自身原因?qū)е碌膿p壞(如自行更換零部件、維修保養(yǎng)不當?shù)龋辉诒P薹秶畠?nèi)。
四、保修服務選擇
帥康可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為消費者提供保修服務。但需注意,保內(nèi)維修或更換后,通常不再延長保修期。 |
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