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家得樂空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
家得樂空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
1. 非法操作
非法操作是指用戶未按照產品說明書或安全規范進行操作，導致產品損壞的情況。這包括但不限于擅自拆解產品、使用非原廠配件、進行非授權的改裝等行為。家得樂對于因非法操作導致的產品損壞不承擔保修責任。
2. 使用不當
使用不當是指用戶在使用過程中未遵循產品的設計用途和安全標準，導致產品出現故障或損壞。例如，超負荷運行、在非適宜環境下使用（如極端溫度、濕度環境）、不正確的插拔操作等。家得樂對于因使用不當導致的產品損壞同樣不承擔保修責任。
3. 人為因素
人為因素也是導致非正常使用損壞的重要原因之一。這包括但不限于搬運、磕碰、劃傷、進液（如家得樂筆記本進液）、跌落等意外事件。這些行為往往是由于用戶的疏忽或不當操作造成的，因此家得樂對于此類損壞也不承擔保修責任。
4. 商用損壞
家得樂產品主要面向家庭及個人用戶設計，若產品被用于商業用途（如連續不間斷工作、高負荷運轉等），并因此造成損壞，家得樂將不承擔保修責任。這是因為商用環境對產品的使用要求更高，可能超出家用產品的設計范圍。
5. 配件及附件損壞
家得樂產品的配件及附件（如遙控器、電源線、保修卡等）若因非正常使用導致損壞或丟失，也不在保修范圍內。用戶應妥善保管這些配件及附件，以免影響產品的正常使用。
6. 不可抗力因素
雖然不可抗力因素（如自然災害、戰爭等）通常不直接涉及非正常使用損壞，但家得樂在免責條款中也會明確提及。這是為了強調在極端情況下，即使產品本身沒有問題，也可能因外部不可抗力因素導致損壞，此時家得樂不承擔保修責任。 |
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