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美的空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
1. 不可抗力免責(zé)
美的對(duì)因自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或損失不承擔(dān)任何責(zé)任。這些外部極端事件超出了美的的控制范圍，因此不在保修范圍之內(nèi)。
2. 非法操作不保修
用戶在使用美的產(chǎn)品時(shí)，必須遵循產(chǎn)品說(shuō)明書及相關(guān)法律法規(guī)的要求。若因用戶違反規(guī)定進(jìn)行非法操作（如私自拆解、改裝產(chǎn)品等），導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或失效，美的將不承擔(dān)保修責(zé)任。
3. 使用不當(dāng)免責(zé)任
使用不當(dāng)也是美的非質(zhì)量問(wèn)題免責(zé)的一個(gè)重要方面。這包括但不限于錯(cuò)誤連接電源、使用不合適的電壓、在非適宜環(huán)境下使用（如高溫、潮濕環(huán)境）等。用戶因上述原因造成的產(chǎn)品損壞，美的將不予保修。
4. 商用損壞非保項(xiàng)
美的的產(chǎn)品主要為家庭用戶設(shè)計(jì)，若產(chǎn)品被用于商業(yè)用途（如長(zhǎng)時(shí)間不間斷運(yùn)行、超出正常負(fù)載使用等），由此產(chǎn)生的損壞將不被納入保修范圍。商用環(huán)境的特殊性要求更高的耐用性和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，這超出了家用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)初衷。
5. 正常磨損不涵蓋
隨著時(shí)間的推移和產(chǎn)品的正常使用，會(huì)出現(xiàn)一定程度的自然磨損和老化現(xiàn)象。這些正常磨損，如外觀劃痕、顏色褪色、部件輕微松動(dòng)等，不屬于保修范疇。美的建議用戶通過(guò)日常維護(hù)來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。
6. 配件附件不負(fù)責(zé)
除產(chǎn)品主體外，美的提供的配件和附件（如遙控器、電池、電源線等）也可能因使用不當(dāng)或自然損耗而損壞。對(duì)于這些配件和附件的損壞，除非能證明是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，否則美的將不承擔(dān)保修責(zé)任。
7. 缺陷問(wèn)題另處理（注：設(shè)計(jì)/制造缺陷除外）
需要注意的是，設(shè)計(jì)或制造缺陷通常不屬于非質(zhì)量問(wèn)題免責(zé)范疇，而是產(chǎn)品責(zé)任或維修服務(wù)的核心內(nèi)容。若產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)或制造上的缺陷，美的將依據(jù)相關(guān)法律 |
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