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生能空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
生能空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
1. 不可抗力免責
生能對因不可抗力因素導致的產品損壞或無法使用不承擔保修責任。不可抗力包括但不限于自然災害（如洪水、地震、臺風等）、戰爭、政府行為等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。
2. 非法操作不保修
若產品因用戶未按產品說明書或安全規范進行操作（如擅自拆解、改裝、使用非原廠配件等）而導致的損壞，生能將不承擔保修責任。此條款旨在提醒用戶遵守正確的使用方法，避免因不當操作造成的損害。
3. 使用不當免責任
生能對因用戶不當使用（如超負荷運行、在非適宜環境下使用等）導致的產品故障或損壞不承擔保修責任。用戶應確保產品在使用過程中符合其設計用途及安全標準。
4. 商用損壞非保項
生能產品主要面向家庭及個人用戶設計，若產品被用于商業用途（如連續不間斷工作、高負荷運轉等）并因此造成損壞，生能將不承擔保修責任。商業用戶應選擇適合其需求的商用產品。
5. 正常磨損不涵蓋
隨著產品的正常使用，部分部件（如摩擦面、消耗品等）會出現自然磨損或老化，這屬于產品的正常消耗范圍，生能對此類情況不承擔保修責任。用戶需根據產品使用說明定期檢查和更換相關部件。
6. 配件附件不負責
生能產品的配件及附件（如遙控器、電源線、保修卡等）若因非質量問題丟失或損壞，不在保修范圍內。用戶應妥善保管這些配件及附件，以免影響產品的正常使用。
7. 缺陷問題另處理（注：設計/制造缺陷）
雖然本章節主要討論非質量問題免責要求，但值得注意的是，生能對于因產品設計或制造缺陷導致的問題有著明確的處理機制。
綜上所述，生能非質量問題免責要求涵蓋了不可抗力、非法操作、使用不當、商用損壞、正常磨損、配件附件等多個方面，旨在 |
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