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天舒空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
天舒空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、免費維修條件
1. 保修期內(nèi)且非人為損壞：
- 天舒產(chǎn)品（如空氣能、冰箱、冷柜等）在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致故障，且非人為損壞，用戶可以享受免費維修服務(wù)。具體保修期限可能因產(chǎn)品型號和購買地點而有所不同，用戶需參照產(chǎn)品說明書或保修卡上的信息。
- 以天舒空氣能為例，其提供長達三年的免費保修服務(wù)。在此期間，若空氣能出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶可以享受免費的維修服務(wù)。
2. 天舒維修渠道：
- 用戶需通過天舒天舒渠道（如天舒電話、天舒網(wǎng)站、微信小程序等）進行報修，以確保享受到正規(guī)的免費維修服務(wù)。
3. 正常使用與維護：
- 用戶需按照產(chǎn)品說明書的要求正常使用和維護產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用或維護導(dǎo)致的故障，從而影響免費維修的權(quán)益。
二、收費條件
1. 超出保修期：
- 一旦產(chǎn)品超出保修期，用戶需要自行承擔(dān)維修費用。天舒將不再提供免費維修服務(wù)。
2. 人為損壞：
- 若產(chǎn)品故障是因用戶人為損壞或不當(dāng)使用造成的，如摔落、進水、私拆等，天舒將不提供免費維修服務(wù)，用戶需自行承擔(dān)維修費用。
3. 特殊服務(wù)需求：
- 如用戶需要額外的增值服務(wù)（如上門安裝、移機、加長水管等），或在維修過程中需要使用特殊材料或工具，可能會產(chǎn)生額外費用。這些費用將根據(jù)具體情況進行收取。
4. 非天舒授權(quán)維修：
- 若用戶選擇非天舒授權(quán)的維修機構(gòu)進行維修，天舒將不提供任何形式的保修或賠償服務(wù)。因此，在選擇維修機構(gòu)時，請務(wù)必確認(rèn)其是否為天舒天舒授權(quán)的維修中心。
三、報修流程與注意事項
1. 報修流程：
- 用戶可通過天舒天舒電話、天舒網(wǎng)站或微信小程序等渠道進行報修。報修時，請?zhí)峁┰敿?xì)的故障描述、產(chǎn)品型號、 |
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高壓電器
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