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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月30日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    芬尼咨詢電話:4006-189123
芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明:

一、免費保修政策

1. 保修期限:
- 芬尼的不同產品類別具有不同的保修期限。以芬尼空氣能為例,一般提供長達三年的免費保修服務(具體保修期限可能因產品型號和購買地點而有所不同)。這意味著在保修期內,若出現非人為損壞的故障,用戶可以享受免費的維修服務。
- 對于芬尼冰箱冷柜等產品,主要零部件(如壓縮機、蒸發器、冷凝器等)通常保修三年,但整機保修期可能為一年。

2. 保修范圍:
- 保修服務通常覆蓋產品自身存在的質量問題或制造缺陷導致的故障。若產品故障是由于用戶理解有誤、機器部件配合差異等非產品質量問題造成的,則可能需要用戶承擔一定的費用或按照整機保修期處理。

二、收費條件要求

1. 超出保修期:
- 一旦產品超出保修期,用戶需要自行承擔維修費用。這些費用可能包括人工費、材料費、交通費等。

2. 人為損壞或不當使用:
- 若產品故障是由于用戶人為損壞或不當使用造成的,如帶電插拔非USB外接空氣能、進液、劃傷等,芬尼將不提供免費維修服務,用戶需要支付相應的維修費用。

3. 非芬尼授權服務:
- 若用戶未經芬尼許可,自行修理或非芬尼授權的服務商拆動產品造成損壞,芬尼同樣不提供免費維修服務。

4. 特殊服務需求:
- 對于部分特殊服務需求,如上門講解、調整等非維修性質的服務,可能需要根據具體情況收取一定的費用。

三、報修與服務流程

1. 報修流程:
- 用戶可通過撥打芬尼芬尼電話、微信小程序等渠道進行報修。報修時,用戶需提供產品的購買憑證、保修卡等相關信息以便芬尼核實。

2. 服務響應:
- 芬尼在收到報修請求后,將盡快安排專業團隊進行響應。服務人員將按照約定的時間上門服務,


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