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舒量空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
舒量空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、確認維修機構(gòu)資質(zhì)與信譽
1. 資質(zhì)驗證：
在選擇非舒量維修機構(gòu)時，首要任務(wù)是驗證其是否具備合法的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)維修資質(zhì)及相應(yīng)的技術(shù)實力。
2. 口碑調(diào)查：
除了資質(zhì)驗證外，消費者還應(yīng)關(guān)注維修機構(gòu)的口碑和用戶評價。可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索、社交媒體、消費者論壇等途徑，了解該維修機構(gòu)的歷史服務(wù)記錄、用戶滿意度及是否存在投訴或糾紛。
二、明確維修條款與費用
1. 詳細詢問：
在將產(chǎn)品送至非舒量維修機構(gòu)之前，務(wù)必詳細詢問維修的具體項目、所需配件、維修周期及維修費用等關(guān)鍵信息。要求維修機構(gòu)提供明確的報價單和維修方案，以避免在維修過程中出現(xiàn)額外的費用或糾紛。
2. 保修說明：
了解維修后的保修期限、保修范圍及保修條件等。雖然非舒量維修可能無法提供與舒量相同的保修服務(wù)，但了解并明確保修條款有助于消費者在維修后遇到問題時進行維權(quán)。
三、關(guān)注維修過程與配件質(zhì)量
1. 監(jiān)督維修：
如果條件允許，消費者可以監(jiān)督維修過程，確保維修人員按照規(guī)范進行操作，不出現(xiàn)偷換配件或損壞其他部件的情況。這有助于保護消費者的合法權(quán)益和避免不必要的損失。
2. 確認配件質(zhì)量：
要求維修機構(gòu)使用原裝或經(jīng)過認證的配件進行更換。避免使用來路不明或質(zhì)量不過關(guān)的配件，以免給產(chǎn)品帶來更大的損害。同時，消費者可以主動詢問配件的來源和品質(zhì)，并要求查看相關(guān)證明文件。
四、保留相關(guān)憑證與記錄
1. 保存維修單據(jù)：
維修完成后，務(wù)必保存好維修發(fā)票、收據(jù)或維修單據(jù)等憑證。這些憑證是后續(xù)維權(quán)和保修的重要依據(jù)。
2. 記錄維修細節(jié)：
在維修過程中，消費者可以記錄下維修人員的姓名、聯(lián)系方式、維修時間、維修項目、更換配件的型號及序列號等關(guān)鍵信息。這 |
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