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公 司: 萬(wàn)家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年10月30日
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手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國(guó)廣東廣州市全國(guó)各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
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公 司:萬(wàn)家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    美的咨詢電話:4006-189123
美的空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明:
一、保修期限

1. 家用空氣能:
- 美的家用空氣能的保修期限通常為6年,自購(gòu)買之日起計(jì)算。部分產(chǎn)品若獲得“十年保修卡”,則保修期延長(zhǎng)至10年。
- 用戶需提供購(gòu)買憑證(如發(fā)票、保修卡等)以證明購(gòu)買日期。

二、保修范圍

1 . 非保修范圍:
- 因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的損壞。
- 非美的公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部安裝、維修造成的損壞(包括用戶自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
- 無(wú)法提供有效購(gòu)買憑證或保修卡,且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
- 保修卡不符或涂改的。
- 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。

三、保修條件

1. 提供有效憑證:
- 用戶需提供《美的空氣能保修卡》B聯(lián)及有效的購(gòu)機(jī)發(fā)票或購(gòu)機(jī)證明。

2. 指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):
- 維修服務(wù)必須由美的公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行,以確保維修質(zhì)量和保修權(quán)益。

3. 非人為原因:
- 保修服務(wù)僅針對(duì)非人為原因造成的故障或損壞。若故障由用戶不當(dāng)使用或操作引起,則不在保修范圍內(nèi)。

四、三包政策

美的空氣能還遵循國(guó)家三包政策,即“7天無(wú)理由退貨”、“15天換貨”、“1年免費(fèi)保修”。

1. 7天無(wú)理由退貨:
- 自購(gòu)買之日起7天內(nèi),若用戶對(duì)美的空氣能不滿意,可憑有效購(gòu)買憑證申請(qǐng)無(wú)理由退貨。

2. 15天換貨:
- 自購(gòu)買之日起15天內(nèi),若美的空氣能出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可憑有效購(gòu)買憑證及故障證明申請(qǐng)換貨。

3. 1年免費(fèi)保修:
- 自購(gòu)買之日起1年內(nèi),若美的空氣能出現(xiàn)非人為原因造成的質(zhì)量問題,用戶可享受免費(fèi)維修服務(wù)。


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