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格力空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
格力空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、憑證的完整性與有效性
1. 購買憑證：用戶在享受格力產品的保修服務時，需要提供有效的購買憑證，這通常指的是發票。發票上應明確標注產品的購買日期、型號、價格等關鍵信息，以便驗證產品的保修期限。
2. 保修卡：部分產品還會附帶保修卡，保修卡上也會記錄產品的基本信息和保修條款。用戶應妥善保管好保修卡，以便在需要維修時能夠順利享受保修服務。
二、憑證的合法性與真實性
1. 正規渠道購買：格力要求用戶提供的發票和保修卡必須是通過正規渠道購買產品時獲得的。非正規渠道購買的產品，可能無法享受正規的保修服務。
2. 無涂改與偽造：發票和保修卡上的信息應真實有效，無涂改、偽造等情況。一旦發現涂改或偽造憑證，格力有權拒絕提供保修服務。
三、憑證的保管與使用
1. 妥善保管：用戶應妥善保管好購買憑證和保修卡，避免遺失或損壞。一旦遺失或損壞，可能會給后續的保修服務帶來不便。
2. 及時報修：在發現產品出現故障或問題時，用戶應及時聯系格力客服或指定服務網點進行報修，并提供有效的購買憑證和保修卡。
四、維修服務的具體要求
1. 指定服務網點：格力要求用戶在進行維修時，應選擇格力指定的服務網點。
2. 非人為損壞：保修服務僅針對非人為損壞的產品故障。如果產品因用戶操作不當、疏忽或意外事件等原因導致損壞，可能不在保修范圍之內。
五、特殊情況的處理
1. 無發票或保修卡：如果用戶無法提供有效的購買憑證或保修卡，但能夠證明產品是在保修期限內的（如通過生產日期推算等），格力可能會根據具體情況進行特殊處理。
綜上所述，格力發票與憑證保修服務要求用戶提供完整、有效、真實、合法的購買憑證和保修卡，并妥善保管這些憑證以便在需要維修時 |
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