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同益空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
同益空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、同益非質量問題免責要求主要體現在以下幾個方面：
1. 人為損壞不保修
同益明確規定，因用戶故意或過失行為導致的產品損壞，包括但不限于不當操作、物理損傷、私自拆解及液體侵入等，均不屬于產品質量問題范疇，因此不享受免費保修服務。用戶需自行承擔由此產生的維修或更換費用。
2. 非正常用免責任
非正常使用是指用戶在使用產品時未遵循產品設計的初衷和正常使用條件，如超負荷運行、在非適宜環境下使用、忽略保養及使用非原裝配件等。對于因非正常使用導致的產品故障或損壞，同益同樣不承擔保修責任。
3. 超期保修不覆蓋
同益產品的保修期限依據具體產品型號及購買時間而定，并在產品說明書或保修卡中明確標注。對于超出保修期限的產品故障或損壞，同益將不再提供免費保修服務。用戶需根據產品實際情況選擇自費維修或更換。
4. 第三方服務無關
同益僅對其同益授權的服務網點提供的維修服務負責。若用戶選擇非同益授權的第三方服務進行產品維修，因此產生的任何問題或損失，同益均不承擔任何責任。同時，第三方服務對產品的任何改動或維修也可能影響產品的保修狀態。
5. 憑證缺失不受理
在享受同益產品保修服務時，用戶需提供有效的購買憑證（如發票、收據等）及保修卡。若用戶無法提供這些憑證或憑證信息不符要求，同益將有權拒絕受理其保修申請。因此，用戶應妥善保管好相關憑證以備不時之需。
6. 不可抗力免責項
不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。對于因不可抗力導致的產品損壞或故障，同益不承擔任何保修責任。用戶需根據具體情況尋求其他途徑解決問題。 |
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