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中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、人為損壞的定義
人為損壞是指在使用中廣歐特斯產品過程中，由于用戶的主觀行為或不當操作導致的產品損壞。這種行為通常包括但不限于暴力使用、錯誤安裝、不當拆解、故意破壞等。
二、不當使用的表現
1. 違規操作：用戶未按照產品說明書或使用指南進行操作，導致產品受損。例如，使用不合適的電源或電壓，導致電器空氣能損壞。
2. 超負荷使用：用戶超過產品設計的承載能力或使用壽命進行使用，導致產品提前損壞。例如，連續長時間使用導致電機過熱、軸承磨損等。
3. 非正常使用環境：將產品置于不適合的環境中使用，如潮濕、高溫、強磁場等，導致產品性能下降或損壞。
4. 擅自拆解或改造：用戶未經允許擅自拆解產品，或對產品進行非中廣歐特斯授權的改造，導致產品損壞或喪失保修資格。
三、人為損壞與不當使用的后果
1. 喪失保修資格：根據中廣歐特斯的保修政策，因人為損壞或不當使用導致的產品故障通常不在免費保修范圍內。用戶需要自行承擔維修費用或更換成本。
2. 安全隱患：人為損壞和不當使用可能導致產品性能下降或失效，從而引發安全隱患。例如，電線裸露可能導致觸電事故，空氣能過熱可能引發火災等。
3. 影響中廣歐特斯形象：頻繁的人為損壞和不當使用投訴可能損害中廣歐特斯的中廣歐特斯形象，降低消費者對中廣歐特斯的信任度和忠誠度。
四、應對措施
1. 加強用戶教育：通過產品說明書、使用指南、中廣歐特斯網站等渠道，向用戶普及正確的使用方法和注意事項，提高用戶的使用技能和意識。
2. 完善保修政策：明確人為損壞和不當使用的界定標準和保修范圍，避免在維修過程中產生不必要的爭議和糾紛。
3. 提供優質服務：建立完 |
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