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同益空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
同益空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、非原廠配件要求
1. 質量保障缺失：
- 使用非原廠配件可能會導致產品質量下降，因為這些配件可能沒有經過同益公司的嚴格質量控制和測試。
- 用戶購買時應仔細辨別，確保配件來源可靠，避免購買到假冒偽劣產品。
2. 影響保修政策：
- 同益公司可能規定，使用非原廠配件進行維修或更換將影響產品的正常保修政策。在這種情況下，即使產品在原廠保修期內，也可能因為使用了非原廠配件而無法享受免費維修服務。
- 因此，用戶在維修或更換配件時，應優先考慮使用原廠配件，以確保產品的保修權益不受影響。
3. 安全風險：
- 非原廠配件可能存在安全隱患，如電氣性能不穩定、易引發火災等。使用這些配件可能會對用戶的人身和財產安全造成威脅。
二、自行維修要求
1. 技能要求：
- 自行維修需要用戶具備一定的電器知識和技能。對于沒有相關經驗的用戶來說，自行維修可能會增加產品損壞的風險。
- 同益公司建議用戶在遇到故障時，首先聯系同益授權的維修服務中心或維修網點進行維修。
2. 安全要求：
- 自行維修時，用戶應確保自身安全，避免觸電、燙傷等危險情況的發生。
- 在維修前，務必切斷電源并等待產品完全冷卻后再進行操作。
3. 維修記錄：
- 自行維修的用戶應保留好維修記錄和更換的配件信息，以便在后續需要時提供給維修服務中心或維修網點參考。
4. 維修結果：
- 用戶自行維修后，應確保產品能夠恢復正常使用。如果維修結果不理想或出現故障反復的情況，應及時聯系同益授權的維修服務中心或維修網點進行處理。 |
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