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格力空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
格力空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、保修期限
1. 家用空氣能
一般來說，格力家用空氣能的整機保修期為六年，這個保修期自購買之日起計算。這意味著在正常使用情況下，產(chǎn)品自購買之日起六年內(nèi)出現(xiàn)的故障，用戶可以享受免費的維修或更換服務(wù)。
2. 商用空氣能
商用空氣能的保修期則根據(jù)型號和規(guī)模有所不同。小型單元式商用空氣能一般為3年或6年，而中型以上商用空氣能的保修期為2年。
二、保修范圍
1. 免費維修范圍
格力空氣能的保修政策主要針對因制造缺陷、材料問題或正常使用下出現(xiàn)的故障進行免費維修。
在保修期內(nèi)，專業(yè)的技術(shù)人員會上門服務(wù)，為消費者提供便捷的維修體驗。
2. 不屬于保修范圍的情況
人為因素造成的損壞，如操作不當(dāng)、非正常使用、擅自拆卸等，均不屬于免費保修范圍。
非指定服務(wù)網(wǎng)點進行的維修、改裝等造成的損壞，也不屬于免費保修范圍。
自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，同樣不在免費保修之列。
三、注意事項
1. 購買憑證
消費者在購買格力空氣能時，應(yīng)妥善保管好購買憑證（如發(fā)票、保修卡等），以便在需要維修時進行核對。
2. 遵守使用說明
消費者在使用格力空氣能時，應(yīng)遵守產(chǎn)品使用說明書中的各項規(guī)定，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
3. 了解保修政策
消費者在購買前，應(yīng)詳細了解格力空氣能的保修政策及內(nèi)容，以便在需要時及時享受相關(guān)服務(wù)。
4. 格力渠道購買
為確保享受到完整的維修服務(wù)，建議消費者通過格力格力渠道或授權(quán)的經(jīng)銷商購買產(chǎn)品。 |
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