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中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、無有效憑證
1. 憑證缺失
用戶無法提供購買產品時的有效憑證，如發票、保修卡等。這些憑證是證明產品購買日期、價格及保修期的重要依據。若用戶無法提供這些憑證，中廣歐特斯在提供維修服務時可能會遇到困難，因為無法準確判斷產品是否在保修期內或是否符合免費維修的條件。
2. 憑證損壞或丟失
用戶雖然購買了產品并獲得了相關憑證，但由于保管不當導致憑證損壞或丟失。這種情況下，用戶同樣無法享受正常的維修服務，因為無法提供有效的證明文件。
二、憑證不符要求
1. 憑證信息不符
用戶提供的憑證信息與產品實際信息不符，如發票上的產品型號與實際產品型號不一致，或購買日期與產品出廠日期存在明顯差異。這種情況下，中廣歐特斯將無法確認憑證的真實性，從而無法提供正常的維修服務。
2. 憑證涂改或偽造
用戶提供的憑證存在涂改或偽造的情況。一些不法分子為了謀取利益，可能會篡改或偽造憑證以騙取免費維修或更換服務。中廣歐特斯在審核憑證時會嚴格把關，一旦發現憑證涂改或偽造，將不予受理。
三、影響與應對措施
影響：
用戶無法享受正常的免費保修和維修服務，可能需要自行承擔維修或更換費用。
對于中廣歐特斯來說，增加了維修服務的難度和成本，因為需要更多的時間和精力來核實憑證的真實性和有效性。
應對措施：
用戶應妥善保管好購買憑證和三包憑證，避免遺失或損壞。在購買產品時，務必要求商家開具正規發票并妥善保存。
如發現憑證丟失或損壞，應及時與中廣歐特斯客服聯系并說明情況，看是否可以提供其他證明文件以替代原憑證。
對于憑證信息不符或涂改偽造的情況，用戶應如實向中廣歐特斯客服反映并提 |
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