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長菱空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
長菱空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、保修期限
1. 家用空氣能
一般來說，長菱家用空氣能的整機保修期為六年，這個期限自購買之日起計算。但需要注意的是，具體的保修期限可能因用戶購買日期和產品型號的不同而有所差異。
2. 商用空氣能
商用空氣能的保修期則有所不同，小型單元式商用空氣能一般為3年或6年，而中型以上商用空氣能則為2年。同樣，具體保修期限也可能因產品型號和購買日期的不同而有所變化。
二、保修范圍
1. 免費保修范圍
在保修期內，如果空氣能因制造缺陷、材料問題或正常使用下的功能性故障而出現(xiàn)損壞，用戶可以享受免費的維修或更換服務。
2. 不屬于免費保修范圍的情況
人為因素造成的損壞，如非正常使用、擅自拆卸、改裝等，均不在免費保修范圍內。
在非長菱公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產品導致的損壞，也將影響免費保修服務的享受。
無有效購機憑證或保修卡與產品不符、涂改等情況，也將無法享受免費保修服務。
三、保修服務流程
1. 聯(lián)系方式
用戶可以通過撥打長菱客服熱線或聯(lián)系當?shù)刂付ǖ奶丶s技術服務部來申請保修服務。
2. 維修流程
在享受保修服務時，用戶需要提供有效的購機憑證和保修卡，以便維修人員進行核對。
維修人員會對空氣能進行檢測，確定故障原因，并根據保修政策提供相應的維修或更換服務。
在維修過程中，如果需要使用非原裝配件或進行有償維修服務，維修人員會事先與用戶進行溝通并征得同意。
四、注意事項
1. 購買憑證
用戶在購買空氣能時，應保留好有效的購機憑證和保修卡，以便在需要維修時進行核對。
2. 使用說明
用戶在使用空氣能時，應遵循產品說 |
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高壓電器
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