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中銳空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
中銳空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、超出保修期限
中銳產(chǎn)品的免費(fèi)保修服務(wù)通常有一個(gè)明確的期限，如家用空氣能一般為6年保修期，其他家用電器可能根據(jù)產(chǎn)品類型和型號有所不同。一旦產(chǎn)品超出這個(gè)保修期限，出現(xiàn)的任何故障或損壞都將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。用戶需要自行承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。
二、人為損壞或非正常使用
如果產(chǎn)品因用戶的人為損壞或非正常使用而導(dǎo)致故障，如摔落、進(jìn)水、撞擊、私自拆卸、改裝等行為，這些都不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。中銳將要求用戶支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
三、非質(zhì)量問題
免費(fèi)保修服務(wù)僅針對產(chǎn)品因自身質(zhì)量問題而引起的故障。如果故障是由非質(zhì)量問題導(dǎo)致的，如自然災(zāi)害（地震、火災(zāi)、雷擊等）、供電不穩(wěn)、靜電干擾等外部因素造成的損壞，中銳將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。
四、無有效憑證
用戶在享受免費(fèi)保修服務(wù)時(shí)，需要提供有效的購買憑證，如發(fā)票、保修卡等。如果用戶無法提供這些有效憑證，或者憑證上的信息與產(chǎn)品不符，中銳可能無法提供免費(fèi)保修服務(wù)。
五、非中銳服務(wù)導(dǎo)致的損壞
如果用戶選擇非中銳中銳授權(quán)或指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修或保養(yǎng)，并因此導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障加重，中銳將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這是因?yàn)榉侵袖J服務(wù)可能無法保證維修質(zhì)量和使用原廠配件，從而影響產(chǎn)品的正常使用和保修權(quán)益。
六、特定部件或配件
部分產(chǎn)品的特定部件或配件可能不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)，如濾網(wǎng)、遙控器電池等易耗品或用戶可自行更換的部件。這些部件的損壞或更換通常需要用戶自行承擔(dān)費(fèi)用。
七、不可抗力因素
對于因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或故障，中銳通常也不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這是因?yàn)檫@些因素超出了中銳的控制范圍，且無法預(yù)見和避免。 |
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